如何保持高品質的昆山清潔服務,讓客戶選擇我們?
如何保持高品質的昆山清潔服務,讓客戶選擇我們?
保潔行業,在服務行業中并不是高端服務行業,但是,在服務行業中想要擁有自己的品牌,就必須能夠提供高品質的清潔服務,以換取客戶的良好口碑。
1.不求多,求精
保潔行業的市場屬于一種可以不斷衍生的市場,意思就是今天你做了清潔,明天后天一個月一年的哪天你還是需要清潔服務的,這也就意味著客戶的需求比較大,如果想賺錢就必須不斷地接單。但是單子多了雖說可以帶來更多的利潤,卻也給服務的品質留下了更多的隱患。所以在我們追求利潤的同時,不妨想一下,是不是真的只為賺錢,而不顧服務品質呢?昆山瑞斯泰保潔始終秉承求精不求多的市場拓展策略,堅持以高品質服務好選擇我們的每一位客戶為主,這是昆山瑞斯泰保潔的企業追求。
2.不求快,求穩
清潔工作目前仍是一項非常繁雜的工作,因為細節比較多,能夠處理好細節就代表一個高質量的服務,所以我們在清潔的過程中,盡量要做好細節上的服務,不求盡快結束。只要客戶滿意,付出再多的時間和汗水都是值得的,小編相信,由自己親手清理出來的環境,每個人都是有成就感的。
3.尊重客戶的需求
前期工作的開展要以客戶的需求為準,這樣可以保障項目的通過率。項目收尾以細節為標準,讓客戶細致的驗收,以110分的態度要求自己,才能做到給客戶100分的答案,所以,客戶的需求是基本的需求,而我們保潔人的標準,必須要建立在客戶的需求至上。
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